אנו עושים את המירב על מנת לספק לכם את ההזמנה מהר ככל האפשר. אם המוצר שהוזמן קיים במלאי, יש אפשרות לקבלו מהיום להיום או מהיום למחר (ועד מקסימום 4 ימי עסקים). כאשר מוצר אינו קיים במלאי או מיוצר במיוחד עבורכם זמן האספקה יתואם מול שירות הלקוחות.
בקנייה מעל 350 ש"ח ניתן לפרוס את סכום הרכישה ל-2 תשלומים שווים ללא ריבית. בקנייה מעל 600 ש"ח ניתן לפרוס את סכום הרכישה ל-3 תשלומים שווים ללא ריבית.
שביעות רצונכם חשובה לנו ולכן עומדת לרשותכם מדיניות החלפה נוחה ופשוטה- באפשרותכם להחליף/ להחזיר את המוצר לחנות ולקבל תמורתו מוצר חלופי או שובר זיכוי או החזר כספי וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא ארוז באריזתו המקורית. ההחזרה/החלפה תתבצע עד שבועיים מיום הרכישה. אין החזרה של פריטים מסוף העונה. אין החזרה של מוצר שעוצב בעיצוב אישי במיוחד עבורכם או יובא עבורכם. במקרה של החזרת מוצר, שנרכש דרך כרטיס אשראי, ההחזר כספי יעשה בניכוי עמלת הסליקה ודמי טיפול (5% מסכום העסקה), בתשלום במזומן יוחזר מלא סכום העסקה. עבור דמי המשלוח לא יבוצע החזר או זיכוי. החזרת המוצר לחנות בוטן לצורך זיכוי תבוצע ע"י הקונה.
הרכישה באמצעות האתר עומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר ומאובטחת בטכנולוגית ,SSL בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן. במידה ואתם מעדיפים למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית, ניתן לשלם דרך שירות הלקוחות.
וודאי, ניתן לבצע הזמנה טלפונית במספר: 077-701-901-1
ההזמנה מתבצעת דרך האתר או טלפונית לבחירתכם. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, את פרטי הכרטיס ניתן להזין באתר במהלך ההזמנה (פרטי הכרטיס מוצפנים). בנוסף, ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית.
כן. ניתן לבצע הזמנות מיוחדות בתיאום מול שירות הלקוחות, תוך התחשבות בזמני אספקה ארוכים יותר.
ניתן לפנות עם כל שאלה לגבי המוצרים לשירות הלקוחות בטלפון 7019011 077
לכל מוצרינו אחריות לחצי שנה.
כמובן. את המוצרים ניתן לשלוח לכל כתובת שתציינו-יש לציין כתובת למשלוח בעת ההזמנה. בנוסף, ניתן לעטוף את המוצרים באריזת מתנה ולצרף כרטיס ברכה מעוצב ללא תוספת תשלום.
